Başarı, genellikle engebeli yollardan ve zorlu deneyimlerden geçerek elde edilir. ERA Platinum’un kurucusu Mustafa Kıvrak’ın hikayesi de tam olarak bunu kanıtlıyor. Pizza restoranı işletmeciliğindeki zorluklardan ambalaj sanayisindeki ısrarcı mücadelesine ve nihayetinde gayrimenkul sektörünün zirvesine uzanan bu yolculuk, tüm girişimciler için ilham verici dersler barındırıyor.
İlk Ders: Pizza Dükkanında Öğrenilen Hayat Bilgisi
Mustafa Kıvrak’ın girişimcilik serüveni, açtığı bir pizza restoranıyla başlar. Başlangıçta işler yolunda gitmez, hatta zarar eder. Tam pes etmek üzereyken bir bölge müdüründen aldığı tavsiye, tüm kariyerinin temelini oluşturur: “Hizmetten ve kaliteden çalma, aksine yatırım yap.” Bu tavsiye üzerine borçla yeni motorlar alır, personel sayısını artırır ve en önemlisi, pazarlamaya odaklanır. Her sabah ekibiyle birlikte broşür dağıtır. Sonuç mu? İşletmesi, İzmir’deki 36 şube arasında en çok ciro yapan ikinci dükkan olur.
Buradan çıkardığı en önemli ders: Başarı, doğru sisteme ve ısrara dayanır. İyi hizmet, kaliteli ürün ve sürekli pazarlama, gayrimenkulde de geçerli olan altın kurallardır.
İkinci Perde: Ambalaj Sektöründe Israrın Gücü
Aile şirketleri olan ambalaj fabrikasının başına geçtiğinde yine benzer bir zorlukla karşılaşır: Sipariş yoktur. aylarca tek bir ürün satamaz. Ancak pes etmez. Randevu vermeyen bir müşterinin kapısını tam yedi kez çalar. Bu ısrarı, sonunda müşterinin dikkatini çeker ve küçük bir siparişle başlayan ilişki, zamanla o müşterinin tek tedarikçisi olmasıyla sonuçlanır.
Buradaki stratejisi basittir: “Önce küçücük bir delik aç, sonra o kapıdan girecek kadar büyüt.” Bu, müşteri ilişkilerinde güven inşa etmenin ve sabırlı olmanın ne kadar önemli olduğunu gösterir.
Zirveye Yolculuk: Gayrimenkulde Kuralları Yeniden Yazmak
Tüm bu tecrübelerle donanmış olarak 7 yıl önce gayrimenkul sektörüne adım atar. Sektöre dair önyargıları olmasına rağmen, kurumsal bir markanın çatısı altında çalışmanın vizyonunu fark eder. Denizli’de kurduğu ilk ofiste, diğer işlerinden öğrendiği her şeyi uygular:
- Merdivenleri Basamak Basamak Çıkmak: İşe en alttan, 1+1 daire kiralamaktan başlar. Acele etmeden, adım adım büyür.
- Sistem Kurmak: Ofisini konut ve ticari olarak ikiye ayırır, herkesin kendi alanında uzmanlaşmasını sağlar. Bu, ofis içi rekabeti ortadan kaldırır ve verimliliği artırır.
- Eğitime ve Gelişime Yatırım Yapmak: Ekibindeki danışmanları sürekli eğitir ve onlara “bir sene içinde marka yapma” sözü verir.
Bu vizyoner yaklaşım, onu ve ortağıyla birlikte İzmir’de kurduğu ERA Platinum ofisini sadece bir yılda Türkiye birinciliğine taşır. Mustafa Kıvrak’ın hikayesi, başarının parayı değil, paranın başarıyı takip ettiğinin canlı bir kanıtıdır.
