İzmir gayrimenkul piyasası, yenilikçi bir hizmet anlayışıyla tanışıyor! Coldwell Banker bünyesinde 3 yıllık tecrübeye sahip olan Ahmet Bektaş, kardeşiyle birlikte kurduğu CB Batı ofisinin ardından şimdi de yepyeni bir vizyonla yola çıkıyor: CB 360 Gayrimenkul. Peki, bu “360 derece” felsefesi müşteriler ve danışmanlar için ne anlama geliyor?
360 Derece Hizmet Felsefesi Nedir?
CB 360 ismi, ofisin temel çalışma prensibini özetliyor: Gayrimenkul sürecinin her alanında tam kapsamlı ve bütünsel bir hizmet sunmak. Bu felsefe, üç ana temel üzerine kuruludur:
- 360° Müşteri Memnuniyeti: Müşterinin sadece alım-satım anında değil, süreç boyunca ve sonrasında tüm gayrimenkul ihtiyaçlarında yanında olmak.
- 360° Danışman Memnuniyeti: Ofis bünyesindeki danışmanların da her açıdan desteklendiği, mutlu ve motive bir çalışma ortamına sahip olmasını sağlamak.
- 360° Kapsamlı Hizmet: Bir mülkün satışından kiralanmasına, değerlemesinden hukuki süreçlerine kadar akla gelebilecek her konuda çözüm üretmek.
Bu yaklaşım, gayrimenkul danışmanlığını tek bir işlemden ibaret görmeyip, uzun soluklu bir ortaklık olarak konumlandırıyor.
Sadece Hizmet Bedeli Alan Değil, Çözüm Ortağı Olan Anlayış
Piyasadaki standart anlayış genellikle işlem tamamlandıktan ve hizmet bedeli alındıktan sonra müşteriyle ilişkinin sona ermesidir. Ancak CB 360, bu anlayışı kökten değiştirmeyi hedefliyor. Ahmet Bektaş’ın vurguladığı gibi amaç, “sadece hizmet bedeli alıp çekilen değil, müşterilerin birçok konuda gayrimenkulle ilgili ihtiyaçlarını karşılayan” bir yapı kurmak.
Bu, bir müşterinin gelecekteki yatırım planlarından, mülkünün yönetimine kadar geniş bir yelpazede danışmanlık alabileceği anlamına geliyor. Coldwell Banker markası altında edindiği 3 yıllık tecrübeyi bu yenilikçi vizyonla birleştiren Ahmet Bektaş, İzmir’de müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı vaat ediyor.