Lüks gayrimenkul, sadece yüksek bir fiyat etiketinden ibaret değildir; bir yaşam tarzı, bir deneyim ve küresel bir anlayış gerektirir. Keller Williams’ın (KW) lüks segment markası olan KW Luxury, tam da bu felsefe üzerine kurulu bir topluluktur. Marka, lüksü bütünsel bir yaklaşımla ele alarak danışmanlarını pazarın liderleri haline getirmeyi hedefler.
Lüks Nedir? Fiyat Noktasının Ötesinde Bir Deneyim
KW Luxury’e göre lüks, bir mülkün değerinin çok ötesinde anlamlar taşır. Bu anlayışın temelinde, müşteriye sunulan benzersiz hizmet ve deneyim yatar. Markanın danışmanlarına kazandırdığı temel yetkinlikler şunlardır:
- Bütünsel Eğitim: Danışmanlar, lüksün tüm dikey alanlarında (sanat, seyahat, gastronomi vb.) eğitilir.
- Müşterinin Yaşam Tarzını Anlama: Amaç, sadece bir ev satmak değil, müşterinin yaşam tarzını ve beklentilerini derinlemesine anlamaktır.
- Aynı Dili Konuşma: Danışmanlar, lüks segment müşterilerinin dilini konuşabilen, onların dünyasına hakim profesyoneller olarak yetiştirilir.
- Kusursuz Hizmet Standartları: Lüks, işlem boyunca ve kapanış sonrasında müşteriye nasıl davranıldığı ile ölçülür. Bu, bir deneyim tasarımıdır.
Küresel Ağın Gücü: Milyarlarca Dolarlık İş Birliği
KW Luxury’nin en büyük güçlerinden biri, şüphesiz küresel ağıdır. Bu ağ, sadece bir iletişim listesi değil, aktif olarak işleyen devasa bir referans sistemidir. Rakamlar bu gücü net bir şekilde ortaya koyuyor:
2022’nin sadece ilk yedi ayında, Keller Williams lüks acenteleri ağı, birbirlerine 11,4 milyar dolar değerinde iş yönlendirmesi yaptı.
Bu ne anlama geliyor? Abu Dabi, Londra, Hong Kong veya Kosta Rika’da bir mülk arayan müşteriniz olduğunda, telefonu açıp o şehirdeki güvenilir bir KW Luxury danışmanına anında ulaşabilirsiniz. Bu, başka hiçbir markanın kolayca sunamayacağı bir topluluk duygusu ve iş birliği gücüdür. Bu ağ sayesinde, bir danışmanın etki alanı kendi şehriyle sınırlı kalmaz, tüm dünyaya yayılır.